课程天数:2天
课程价格:3000.00元
开课城市:
培训地址:北京经济技术开发区东区科创二街10号新瀛工业园一期A1-2厂房
开课时间:
报名数人数已满
课程介绍
著名质量管理大师石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行,离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。
QC七大手法是在质量管理工作最基本的也是不可缺少的,在质量问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用,通过对新旧QC 七大手法的理解和运用,就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。另外,管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析,更重要的是确定问题,制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息,进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解,从各种混乱的互相缠绕的因素中,抓住问题的关键,寻找新构思,制定切实可行的措施和方法。该课程由海克斯康大学团队资深专家精心设计,打造而成。课程设计为10节直播课;直播课每节课45分钟;计划在(2020年7月27日—8月7日)两周;每天2节,5天完成授课。详细安排见下表:
课程大纲
一、质量管理基础
PDCA 、戴明和全面质量管理
全面质量管理原理
TQM 和 ISO9000
二、依据事实的 QC 七大手法
1、查检表
如何作查检表
查检表的种类与内容
使用查检表之实例
2、鱼骨图
鱼骨图的作法
两种类型的鱼刺图的运用
好的鱼刺图与不好的鱼刺图
3、柏拉图
柏拉图的作法
柏拉图分析的应用
柏拉图使用实例
4、层别图
层别法 (Stratification) 的意义
层别法的作法
使用层别法实例
5、直方图
使用直方图的目的
直方图的看法及使用法
6、散布图
散布图的意义
散布图的作法
用散布图检讨的现场的问题
7、控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具
控制图的原理与分类
控制图的判读、判异的说明
练习制作控制图 , 并进行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
1、关联图
关联图法的适用范围及特征
关联图的形式
关联图的制作及活用的重点
关联图案例
2、矩阵图法
矩阵图的作法
矩阵图法的用途
各种矩阵图
系统矩阵图案例
3、KJ 法亲和图
何谓亲和图
亲和图的活用程序
4、系统图
系统图使用方法
系统图法之优点
系统图作法(目的 ─ 手段)
5、PDPC 法 - 流程决定计划图
何谓 PDPC 法
PDPC 的活用程序
活用事例
6、箭头图法
何谓箭头图法
箭头图法的事例
箭头图的活用程序
7、矩阵数据解析法
矩阵数据解析法的主要用途
形态分析法的活用程序
应用实例